Agatha concierge · preview

Первый ответ — у Agatha

Concierge отвечает по материалам, которые открыты вашему профилю. Если вопрос выходит за пределы библиотеки, он превращается в аккуратную эскалацию, а не в бесконечный поток сообщений Яре.

Subscriber support

Тёплый чат, но с ясными границами

Agatha не заменяет Яру и не раздаёт закрытые материалы. Она помогает пройти программу, находит разрешённые источники и бережно поднимает сложные вопросы в админку.

Я здесь как первый контур сопровождения. Спросите про неделю, рецепт, ритуал или замену продукта — отвечу только из материалов, которые открыты вашему профилю.

по материаламс источникамиэскалация

Что важно для доверия

— видеть только открытые материалы;
— отвечать по программе, а не по фантазии модели;
— говорить на русском, спокойно и конкретно;
— возвращать к источнику в библиотеке;
— передавать сложный вопрос человеку.